▲ 위기가정 통합지원센터 업무체계도

# 남편의 가정폭력에 시달리던 손 모씨(여, 40대)는 이혼 의지는 있었지만 경제적 부담과 이혼 후 남편의 위협에 대한 두려움으로 참고 살아야만 했다. 하지만, 위기가정 통합지원센터를 통해 복지상담 및 사례관리를 받게 되면서 홀로서기를 준비하고 있다.

가정폭력의 문제는 집안사정으로 치부돼 타인의 발견이나 개입이 어렵다. 또, 피해자와 가해자가 한 공간 내에 살아간다는 점에서 격리가 없는 한 폭력이 재발할 수밖에 없고 폭력의 강도가 커지곤 한다. 해결 역시 경제적 문제, 치료, 돌봄 등 복합적·전문적 처방이 필요한 경우가 대부분이다.

강북구(구청장 박겸수)가 오는 8월 3일 이같은 가정폭력 등 가정 내 문제를 해결하기 위한 위기가정 통합지원센터 운영에 들어간다.

위기가정 통합지원센터는 강북구의 복지·돌봄 안전망과 강북경찰서의 치안역량을 결합해 복지사각지대 위기가정을 발굴하고, 문제 해결을 돕는 역할을 하게 된다. 

최근 코로나19로 사회적 거리두기가 강조되고 가정 내 거주시간이 길어지면서 가정폭력 피해자의 고립감과 무기력이 더욱 증가되고 있어 그 필요성이 더욱 대두되고 있다.

강북구와 강북경찰서는 위기가정 통합지원센터를 통해 이처럼 폭력, 학대, 방임 등의 문제로 고통 받고 있는 위기가정을 찾아내고, 발견·신고 된 위기가정에 대해 초기상담부터 통합적 사례관리, 서비스 연계와 복지서비스 제공, 사후관리까지 원스톱으로 전담한다.

위기가정 통합지원센터에는 통합사례관리사(1명)와 학대예방경찰관(APO)(1~2명), 상담사(2~3명) 등 총 4~6명이 상주하며 위기가정을 지원한다.

통합사례관리사는 위기가구를 직접 방문해 상담하고 전문가 개입이 필요한지 진단한다. 필요한 맞춤형 복지서비스를 연계하고 사후 모니터링까지 담당한다.

학대예방경찰관은 가정폭력, 아동·노인학대 등 가족 간에 발생하는 범죄를 조기에 적발하고 예방하기 위해 경찰청이 2016년 도입했다. 학대 의심신고가 접수되면 경찰서에 배치된 학대예방경찰관이 조사·상담을 하고 피해자를 지속적으로 모니터링하며 심리적·경제적으로 지원·연계한다.

112신고를 통해 경찰에 위기가정이 신고 되면 학대예방경찰관이 관련 정보를 통합지원센터에 공유한다. 상담사는 전화 초기상담을 통해 위기가정의 기본적인 실태를 파악하며, 통합사례관리사는 초기상담 정보를 토대로 각 가정을 방문해 문제 진단 및 해결방안을 논의한다. 필요 시 학대예방경찰관도 동행한다.

사례판정 결과 단순사례는 상담원이, 일반사례 및 고난도 사례는 통합사례관리사가 초기상담을 실시해 사례회의를 통해 서비스 계획 및 사후관리를 논의한다.

위기가정으로 판단 시 아동보호전문기관, 정신건강복지센터 등 전문기관을 연결해주거나 전문상담, 법률상담 등 다양한 복지서비스 및 민간 전문기관을 연계·지원한다. 더불어 ‘찾아가는 동주민센터’와 연계해 위기가정 내 문제가 재발되지 않도록 모니터링과 사후관리를 진행하게 된다.

박겸수 강북구청장은 “위기가구를 예방하고 대응하기 위한 가장 좋은 대책은 지역사회 공동체가 중심이 돼 하나의 통합체계로 대응하는 것”이라며, “사각지대 위기가정을 조기에 발견하고 예방할 수 있도록 안전망을 강화해 나가겠다”고 말했다.